Cause uma primeira impressão muito positiva!

Demora apenas alguns instantes: alguém nos avalia e constitui uma opinião a nosso respeito, em apenas segundos. Esta opinião, num primeiro impacto, baseia-se na nossa presença visual: apresentação, linguagem não-verbal, postura, olhar, vestuário, atitude global (simpatia e empatia, por exemplo). Nem sempre é justo, mas é assim que acontece.

Esta primeira impressão vai ditar o tom da comunicação desse primeiro contacto. Se for positiva, óptimo, consolidar-se-á. Se for negativa, poderá vir a alterar-se (aliás, em qualquer caso se pode alterar), mas exigirá tempo e esforço. Além de que terá ficado, sempre, uma leve sensação de confusão ou de desconforto.

Então, para que esta primeira impressão seja muito positiva , considere:

• Ser pontual (fundamental para transmitir uma mensagem de boa educação, respeito, cumprimento de prazos).
• Apresentar-se, se for o caso, cumprimentar e sorrir.
• Saber fazer conversa de circunstância, se necessário.
• Agir com naturalidade e ser genuíno (a artificialidade e a falsidade são notórias e, normalmente, causam incómodo nos interlocutores).
• Vestir-se em absoluta conformidade com a situação e ter em conta todos os aspectos da sua aparência (tudo comunica, sempre!).
• Actuar com correcção e abertura, transmitindo segurança e confiança.
• Ser positivo, cortês e cuidadoso, prestando 100% de atenção à(s) pessoa(s) com quem está a interagir.

Cristina Fernandes