Imagem: a credibilidade profissional em 12 passos

Não vamos dissertar sobre posição, estatuto, liderança, êxitos e sucessos… vamos refletir sobre credibilidade profissional, ativo intangível muito valioso que, como é sabido, se constrói ao longo do percurso.

A credibilidade profissional está relacionada diretamente com…:

• A capacidade de respeitar os outros e de inspirar confiança.
• O que fazemos de facto, não o que dizemos que fazemos.
• A autenticidade, consequência do auto-conhecimento e da honestidade intelectual e emocional.
• O cultivo da amabilidade, gentileza, cortesia, mesmo em situações e momentos adversos. Os códigos de comportamento profissional existem para facilitar o relacionamento interpessoal, mesmo em contexto informal.
• O cumprimento da palavra dada e a manutenção dos compromissos assumidos.
• A capacidade de influenciar e liderar positivamente.
• O desenvolvimento de uma atitude colaborativa.
• O desencorajamento das intrigas circundantes.
• Um registo de comunicação correto e adequado, em todas as vertentes, inclusive na presença visual.
• A gestão de expectativas.
• A clara identificação do caminho a percorrer.
• A humildade para reaprender, recomeçar, tentar voltar a tentar.

Cristina Fernandes