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por Cristina Fernandes
1 de Maio, 2012
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Elegância: um modo de ser e de estar

Num universo que respira imagem, afinal o que é elegância? As opiniões acerca deste tema, aparentemente tão simples, serão infinitas, porque cada um defende o seu próprio con

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por Cristina Fernandes
28 de Abril, 2012
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Atendimento

Sou particularmente sensível à questão do atendimento em geral mas, sobretudo, em espaços comerciais. Não raramente, frequento os mesmos estabelecimentos, muitas vezes em detr

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25 de Abril, 2012
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Assembleia da República: Cerimónia Comemorativa do 25 de Abril

O artigo 147 da Constituição da República Portuguesa determina que “A Assembleia da República é a assembleia representativa de todos os cidadãos portugueses”. Este Órgã

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23 de Abril, 2012
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Os 10 mandamentos da etiqueta profissional

Ser pontual. Respeitar os outros em todos os aspectos, sem excepção. Cumprimentar, sorrir, agradecer, pedir desculpa. Apresentar-se com uma imagem adequada à cultura organizacio

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18 de Abril, 2012
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Negociar com outras culturas: com ou sem Protocolo?

Este século é, e acredito que será cada vez mais, o século do movimento de pessoas e bens. Parece que a afirmação “Think local, act global” se instalou definitivamente no

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16 de Abril, 2012
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Porque gosto de Protocolo

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por Cristina Fernandes
16 de Abril, 2012
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O primeiro post

Este é o primeiro (de muitos, espero eu!) post deste novo espaço, mas não o meu primeiro post, pois a minha actividade como blogger começou em 2007, com a criação do blog htt

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Cristina Fernandes

Nasceu em Lisboa, onde vive. Consultora e Formadora em Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Assistência Executiva, com projetos realizados em Portugal e no estrangeiro. Colabora regularmente com os meios de comunicação social. Autora do livro “Manual de Protocolo Empresarial”.

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