Comunicação: E-mail “Etiquette”
Que o e-mail é um meio de comunicação que se tornou indispensável no quotidiano profissional, é tema já não discutível de tão consensual. A sua importância não tem parad
Os cartões de Boas Festas: procedimentos básicos, por vezes esquecidos…
Os cartões de Boas Festas, que têm o objectivo de apresentar e retribuir cumprimentos Natalícios e de Ano Novo, são pessoais e devem ser assinados por quem os envia, apesar da
Conhecimentos de Protocolo e Etiqueta, para quê?
Defendo, com convicção, que o conhecimento das regras e preceitos de protocolo, etiqueta e comportamento social e profissional é cada vez mais importante, porque: Dominar tecnic
Presentes
A Época Natalícia é indissociável do acto de presentear. Um presente é uma dádiva, um mimo, uma oferta com o objectivo de agradar ao presenteado, deixando-o feliz, ou seja, q
Imagem: Considerações gerais sobre “dress code” em ambiente profissional formal
Lembre-se que as pessoas são (também e sempre) julgadas pela apresentação. Em caso de dúvida sobre o ambiente, ou numa primeira abordagem, prefira o estilo conservador/clássi
Comunicação: A Era Digital
Os conhecimentos tradicionais de comunicação e etiqueta já não são suficientes dado que, na actualidade, uma parcela muito significativa dos processos de partilha de informaç
Organização de eventos: erros grosseiros de Protocolo
Improvisar, achando que Protocolo é (apenas) boas maneiras. Achar que quem sabe organizar eventos também sabe Protocolo. Não gerir o tempo e deixar tudo para fazer no local e no
Um olhar diferente sobre o Protocolo
Cabe-nos a nós, profissionais de Protocolo, olhar de uma forma diferente para esta técnica de comunicação. E, mais do que isso, provocar nos outros essa necessidade de exercita
Protocolo Multicultural: Suíça, país de diversidade
Notas de carácter protocolar: A mentalidade dos Suíços baseia-se num alto índice de civismo, tolerância face à diversidade e busca permanente de consenso. O povo Suíço, con
Imagem: “fato escuro”
A designação “fato escuro” é frequentemente utilizada no âmbito da Etiqueta e Protocolo e, de facto, corresponde ao vestuário mais utilizado no dia a dia profissional e em