A boa educação no Séc. XXI
A boa educação não deixou de fazer sentido nestes complexos tempos que vivemos. Também não passou de moda. Muito pelo contrário. Num universo marcado pela diversidade, pela m
Protocolo: para além do óbvio
Há, sensivelmente, quinze anos que estou ligada ao universo do Protocolo através, primeiro, dos estudos e da investigação e, posteriormente, da prática profissional em consult
Rússia: Europa, Ásia ou… Rússia?
A Federação Russa é o país com maior extensão territorial no mundo. Normalmente designada apenas por Rússia, estende-se desde a Europa até ao Norte da Ásia, fazendo frontei
Santuário de Fátima, 12 e 13 de maio de 2017: o Protocolo no acolhimento ao Papa Francisco
(Artigo escrito e originalmente publicado no site da Revista Event Point, em 8 de junho de 2017) Sua Santidade o Papa Francisco viajou em Peregrinação ao Santuário de Nossa Senh
Como lidar com a grosseria alheia
A grosseria, normalmente designada como falta de educação ou má educação, constitui um modo de comportamento alheio que nos pode deixar aborrecidos, entristecidos, até mesmo
Consegue criar “rapport” com facilidade?
Conhecemos pessoas com uma enorme capacidade de construir relacionamentos interpessoais. De forma mais ou menos genuína, trabalhada em maior ou menor grau, com máximo ou mínimo
Atendimento em hotelaria/turismo
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Algumas reflexões sobre imagem pessoal em contexto profissional
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Apertos de mão, há muitos… Qual é o seu e o que revela?
O braço que, ao estender-se para o aperto de mão, permanece parcialmente unido ao corpo até à altura do cotovelo, revela falta de abertura e disponibilidade, com pouco para o
Planear um evento: algumas linhas de orientação
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