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por Cristina Fernandes
3 de Novembro, 2015
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Protocolo Multicultural: temas de conversa desaconselhados em alguns países

No sentido de respeitar as diferentes especificidades culturais e agir com o máximo cuidado e cortesia face aos seus interlocutores, considere que, em cada país ou com os seus na

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por Cristina Fernandes
12 de Outubro, 2015
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Princípios básicos de Etiqueta Profissional

Num universo organizacional altamente competitivo, marcado pela volatilidade, pela incerteza, pela complexidade e pela ambiguidade, continua a ser muito importante consolidar compo

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por Cristina Fernandes
3 de Junho, 2015
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A função do Protocolo na Comunicação Institucional

O relacionamento interpessoal é o pilar de qualquer estrutura social e, também por essa razão, o Protocolo é uma ferramenta para a excelência na comunicação institucional, n

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7 de Abril, 2015
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Práticas a promover e a evitar numa entrevista de trabalho

Considere a importância da primeira impressão, cujo impacto é muito relevante. Só existe uma oportunidade para causar uma primeira impressão positiva, pelo que nenhum aspecto

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por Cristina Fernandes
11 de Novembro, 2014
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“Manual de Protocolo Empresarial”

O meu livro, “Manual de Protocolo Empresarial”, acaba de ser editado pela Universidade Católica Editora, já estando disponível no mercado. Com o objectivo de constituir um

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por Cristina Fernandes
18 de Junho, 2014
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Glossário de (alguns) termos usados em Protocolo

  Anfitrião – é o “dono da casa”, que convida, que recebe e acompanha os seus convidados, que faz “as honras da casa”, que despede e que agradece. O anfitrião pod

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3 de Maio, 2014
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A importância do comportamento na gestão da marca pessoal

O comportamento pessoal em contexto profissional poderá ter uma importância tão grande, ou até maior em alguns casos, do que o desempenho técnico. Ter um comportamento adequad

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por Cristina Fernandes
21 de Fevereiro, 2014
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Documentação Diplomática

  De acordo com o Embaixador José Calvet de Magalhães (1915-2004), são os seguintes os documentos que constituem o que se denomina documentação diplomática nacional: Cre

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por Cristina Fernandes
18 de Janeiro, 2014
Blog

Protocolo e Etiqueta nos Tratamentos Verbais

A língua, acompanhando as evoluções sociais, vai sofrendo alterações, naturalmente. Um dos aspectos da comunicação verbal em língua Portuguesa que está directamente ligado

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por Cristina Fernandes
3 de Janeiro, 2014
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Doze princípios da adequada escrita profissional

1. Saiba a quem se está a dirigir, pois o conhecimento da audiência é fundamental. 2. Identifique sempre de forma clara mas apelativa o assunto ou título que, tanto quanto poss

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Cristina Fernandes

Nasceu em Lisboa, onde vive. Consultora e Formadora em Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Assistência Executiva, com projetos realizados em Portugal e no estrangeiro. Colabora regularmente com os meios de comunicação social. Autora do livro “Manual de Protocolo Empresarial”.

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